櫥窗女孩

生活中心／綜合報導

你也常叫「外賣」？為了解決現代人忙碌生活需求，「外送美食」愈來愈普遍，只要app一按，就把食物送到你面前。不過，這樣香氣撲鼻的餐點，會不會在運送過程中被動手腳？外送員會不會禁不起誘惑而「偷吃」？根據《自由時報》報導，近期美國頂級食品服務經銷商之一的「US Foods」調查顯示，竟然有「高達28%」的外送員承認曾經偷吃過外送餐點，如果再考量「不敢承認」的人員比例，真實情況可能「超乎你我想像」！

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▲為了解決現代人忙碌生活需求，「外送美食」愈來愈普遍，只要app一按，就把食物送到你面前。（圖／翻攝自engadget.com）

US Foods 近期調查了1518位使用過外賣服務的顧客，以及500位外送服務員後，進行了調查分析，沒想到結果驚人。不僅有21%的消費者擔心外送服務員對於餐點會有「偷吃」行為，更有28%的外送服務員承認「他們真的曾經偷吃過」，且實際「偷吃」比例還比消費者想像的「更高」。

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▲US Foods 近期調查了500位外送服務員，有28%的外送服務員承認「他們真的曾經偷吃過」。（圖／翻攝自humanresourcesonline.com）

該調查也詢問了消費者「假使外送員在途中偷吃了幾根薯條的話，你會多生氣？」在滿分十分的評分表中，消費者平均分數結果為8.4分，顯示大家對於「偷吃」行為相當無法接受！但也因為難以避免外送員在遞送外賣的途中「偷吃」，有85%的消費者認為，餐廳應該研發無法輕易拆開的包裝，「來防止外送員抵擋不住美食的誘惑」。

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▲如果再考量調查中「不敢承認」的人員比例，真實情況可能「超乎你我想像」！（圖／翻攝自theguardian.com）

不只美國，外送美食服務在台灣也相當盛行，基於服務的同質性，有消費者也擔心台灣可能發生類似「偷吃」情形，只是致電幾家外送平台都沒有進行這類調查。(編輯：劉沛妘)

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▲外送美食服務在台灣也相當盛行。（圖／資料照）